Plano de medição
Os eventos que interessam, com nome, definição e dono. Um documento que sobrevive à mudança de agência e de ferramenta.
Marketing · Dados e Automaçãociclos
O número de partida, e o que o faz mexer.
Medição limpa, atribuição honesta e testes na página. É a linha de base de tudo o que fazemos, e um serviço por si quando a casa já tem quem faça o resto.
Vamos falarNão se otimiza o que se mede mal
A maioria dos painéis de marketing mede o que a ferramenta mede por defeito: sessões, cliques, formulários enviados. O que a direção quer saber, quanto custou a venda e de onde veio, não está lá, ou está errado.
E cada canal reclama a mesma venda. Somadas as atribuições das plataformas, a empresa vendeu o dobro do que faturou.
Começamos pelo número que interessa, definido com a direção comercial, e construímos a medição de trás para a frente: eventos, conversões offline do CRM, consentimento e um modelo de atribuição que se possa defender numa reunião.
Depois, testamos as páginas onde a conversão acontece. Um formulário mais curto ou um título mais claro rendem tantas vezes mais do que mais orçamento em media, e custam uma fração.
Analytics, Atribuição e CRO
O que instalamos e o que testamos
Implementação
GA4, Tag Manager server-side, consent mode, conversões offline do CRM. Feito para o dado ser fiável antes de ser bonito.
Atribuição
Um modelo escolhido pelo vosso ciclo de venda, e a leitura honesta do que cada canal traz, incluindo o que nenhuma plataforma reclama.
Dashboards
Um painel por decisão: o da direção, o da equipa de media, o do comercial. Poucas métricas, as que mudam alguma coisa.
CRO: testes na página
Hipóteses ordenadas por impacto, testes A/B nas páginas que convertem, e a disciplina de deixar o teste acabar antes de decidir.
Auditorias
O estado da medição atual, o que está partido e o que está a mentir. É por aqui que quase todos os projetos começam.
Como trabalhamos
Como se faz
Auditoria
O que está a ser medido, como, e o que não bate certo com a faturação. Em duas semanas, um relatório sem rodeios.
Plano e implementação
O plano de medição acordado com a direção comercial, e a implementação limpa, com testes antes de ligar.
Linha de base
Quatro semanas de dados fiáveis. O número de partida, por canal e por página, de que tudo o resto se mede.
Testar e melhorar
Um teste de cada vez nas páginas que convertem, com o resultado a entrar no painel e a mudar a página seguinte.
Sabe quanto custou a última venda que fez?
Se a resposta demorar mais de um minuto, comece por uma auditoria de medição.
Perguntas frequentes
Já temos Google Analytics. Isto não é a mesma coisa?
Ter a ferramenta instalada e medir bem são coisas diferentes. Na maioria das auditorias encontramos conversões duplicadas, eventos sem definição e nenhuma ligação ao que foi faturado.
Que modelo de atribuição usam?
O que fizer sentido para o vosso ciclo de venda, e dizemos porquê. Para ciclos longos B2B, o último clique mente; para compras por impulso, chega. O importante é que o modelo se explique numa frase.
Quanto tráfego é preciso para fazer testes A/B?
Depende da conversão de partida. Com poucas centenas de conversões por mês testam-se mudanças grandes; com menos, faz-se pesquisa com utilizadores e mudanças fundamentadas, sem fingir estatística.
Trabalham com a nossa equipa de dados?
Sim, e de preferência: eles conhecem os sistemas, nós conhecemos o marketing. O plano de medição é o documento comum.
Dados e Automação
Marketing Automation e LifecycleE-mail, nurturing e jornadas ligadas ao CRM: cada contacto tratado como se fosse o único, pela equipa e pelo sistema, do primeiro clique à renovação.→MarketingDados, criatividade e cadência. Dez serviços em quatro áreas, geridos como uma só conta, com o número sempre ao lado da ideia.Voltar ao mapa →